Çatı işi tesliminde yapılan bölümleri, kullanılan malzeme belgelerini, açık işleri ve ilk yağış takip planını yazılı alın. Kayıtları sonraki servis için saklayın.
Araştırma: 2026-11-08 · Güncelleme: 2026-11-09 · Erzurum Teknik Servis
Çatı işinde teslim tutanağı, yalnız ekibin sahadan ayrıldığı günü kaydetmez. Hangi bölüme ne yapıldığını, neyin görülemediğini ve hangi koşulda tekrar ziyaret gerekebileceğini yazılı hale getirir. IBHS’nin çatı rehberleri, mevcut çatı belgeleri ve yükleniciyle iş kapsamı görüşmesinin önemini örnekler. Bu kaynaklar Türkiye’deki bir sözleşmenin hükümlerini belirlemez. Kendi işinizde teslim dosyası, teklif ve son uygulama arasındaki farkları anlaşılır biçimde göstermelidir. Ustanın çatıya çıkması gereken bir kontrolü kullanıcı teslim adına üstlenmez.
İş alanlarını teklif ile karşılaştırın
Bir çatı iki cephe ve bir eklenti içeriyorsa, hangi bölümün sözleşmeye girdiği açıkça yazılır. Örneğin ön cephedeki baca birleşimi yenilenmiş, arka eğim yalnız gözlenmiş olabilir. Aynı gün görülen bu iki alanın sonucu farklıdır. Tutanakta yapılan işin yanında sadece görülen bölüm de ayrı kalabilir. Fotoğraflar eklenirse geniş açı konumu, yakın açı ayrıntıyı gösterir. Kullanıcı çatıya çıkıp kendi teslim görüntüsünü çekmez. Fotoğrafın tarihini ve hangi bölümü gösterdiğini ustaya doğrulatabilir. Yapılmayan bölümün neden açık kaldığı da dosyada bulunabilir.
Kullanılan belgeyi doğru adla saklayın
Ürün adı, malzeme teslim belgesi, işçilik kapsamı ve servis faturası aynı tür belge değildir. Dosya adında bunların ayrılması sonraki aramada işe yarar. Örneğin tedarik faturası yalnız malzeme teslimini gösterebilir. Hangi alanda kullanıldığı iş kaydından ayrıca anlaşılır. İş tamamlanmadan bir ürün değişikliği yapıldıysa yeni öneri ve onay tarihi tutanağa eklenebilir. Garanti şartları yazılı belge üzerinden okunur ve kapsamı belirli ürün ile işi anlatır. Bir marka veya servis adı tek başına her çatı bölümünün aynı güvence altında olduğunu göstermez. Gerekli açıklamayı muhataptan yazılı alın.
Açık işleri ve güvenli erişimi ayrı görün
İş alanında geçici bariyer, ekipman veya sonraki randevu varsa kimin takip edeceği ve hangi alanı etkilediği yazılı olsun. Örneğin arka girişin açılabileceği, ancak ön giriş üzerinde farklı bir inceleme beklendiği bildirilebilir. Tutanak, çatının tüm bölümlerinin yapısal güvenliğinin incelendiğini ancak böyle bir değerlendirme yapıldıysa söylemelidir. İnceleme kapsamı sınırlıysa yazılı sınır korunur. Kullanıcı güvenliği görmek için kapalı bir alana girmez. Yönetim, ilgili ekibin değerlendirmesine göre binayı kullanan kişilere güncel geçiş bilgisi verir.
İlk yağış için bir takip satırı ekleyin
Tavan izinin eski mi yeni mi olduğunu daha sonra kıyaslamak için yer, tarih ve güvenli görüş noktası yazılabilir. Birinci yağışta sorun görülmemesi, hiç incelenmeyen başka bölümlerin durumuna dair sonuç vermez. Sonraki çağrıda işin önceki tarihi, onarılan yer ve yeni belirti birlikte iletilir. Örneğin iş yalnız baca çevresini kapsamışsa yeni çatı penceresi izi ayrı açılır. Tutanakta geri dönüş koşulunu ve aranacak muhatabı görmek bu iş ayrımını kolaylaştırır. Sarkma veya elektrik donanımına yakın ıslaklık olduğunda alan kullanılmaz ve yetkin uzman çağrılır.
Bir teslim dosyasının kısa kapak sayfası, işin hangi tarihte kapandığını ve açık kalan konuyu birlikte gösterebilir. Yönetim başka bir hizmet sağlayıcıya başvurursa yalnız ilgili iş fotoğraflarını ve bölümü paylaşır. Yeni ekip önceki çalışmanın sınırını bilir ve bir önceki onarımın tüm çatıyı kapsadığını varsaymaz. Böylece teslim kaydı bir sonraki bakımın başlangıç belgesine dönüşür.
Fotoğraflar ayrı dosya olarak verildiyse tutanağın ekler bölümünde görüntü adlarını ve ilgili iş yerlerini listeleyin. Her fotoğrafın önce mi sonra mı çekildiğini açıklamak, aynı rengin görüldüğü farklı çatı parçalarını ayırt eder. İşe ait olmayan eski örnek fotoğraf eklenmişse bu durum belirtilsin. Bir sonraki bakımda ekip, gerçekten onarılan bölümün görüntüsünü yer ve tarih üzerinden bulabilsin.
Kaynaklar
- IBHS RICOWI çatı inceleme ve belge uygulamaları
- IBHS ticari çatı işlerinde garanti ve yüklenici rehberi