Halıdaki görünüm farkını fotoğraflarken ışık ve çekim açısını sabit tutun. Desen, hav yönü ve leke şüphesini birbirine karıştırmadan servise anlaşılır bir kayıt gönderin.
Araştırma: 2026-10-25 · Güncelleme: 2026-11-05 · Erzurum Teknik Servis
CRI, temizlik değerlendirmesinde halının görünümünü korumayı ayrı bir ölçüt olarak ele alır. Aşağıdaki fotoğraf düzeni bir laboratuvar testi veya kesin renk ölçümü değildir; servisle aynı bölge hakkında konuşmayı kolaylaştırır.
Aynı alanı iki ölçekle gösterin
Bir leke veya ton farkı için yalnız çok yakın fotoğraf göndermek, yerin anlaşılmasını güçleştirir. Önce halının oda içindeki genel görüntüsünü çekin. Ardından desendeki sabit bir ayrıntıyı içine alan yakın görüntü hazırlayın. Fotoğraf adında oda ve köşe bilgisi bulunabilir. Halının üzerine işaretleyici boya sürmeyin veya yapışkan bant yapıştırmayın. Görselin bir kopyasında ok kullanmak yeterlidir. Böylece ikinci görüşmede farklı bir alanın fotoğrafı yanlışlıkla ilk alanın devamı sanılmaz. Ölçek değişikliği, kanıtı güçlendirmekten çok yer bilgisini açık tutmaya yarar.
Işığı mümkün olduğunca eşitleyin
Sabah güneşi altında çekilen fotoğraf ile akşam sarı lambayla çekilen görüntü farklı görünebilir. Karşılaştırmayı mümkün olduğunda aynı oda ışığında ve benzer saatte yapın. Bu koşulları sağlayamıyorsanız fotoğrafın notuna farkı yazın. Görüntüye sonradan parlaklık veya doygunluk filtresi uygulamayın. Servis orijinal dosyayı istiyorsa mesaj uygulamasında sıkıştırılmamış sürümü nasıl ileteceğinizi sorun. Fotoğrafın teknik kalitesi, renk değişiminin nedenini tek başına ortaya çıkarmaz. Işığın sınırlamasını bildirmek, kesin olmayan bir görüntüden fazla sonuç çıkarmayı önler.
Bakış yönünü kayda ekleyin
Halının bir ucundan bakınca koyu, öbür ucundan bakınca açık görünen bir bölüm olabilir. Bunun temizlik hatası olduğuna hemen karar vermeyin. Aynı bölgeyi iki yönden çekip hangi taraftan baktığınızı belirtin. Kullanıcının dokuyu zorlayarak fırçalaması veya elini bastırıp havı değiştirmesi gerekmez. Servise görüntüyle birlikte normal kullanımda ne fark ettiğinizi söyleyin. Aynı halının farklı yönlerde görünmesi hakkında açıklama isteyin. Yüzeyin görünümünü değiştiren nedenin temizlik, aşınma, desen veya başka bir etki olup olmadığını fotoğraf üstünden kesinleştirmek uzman değerlendirmesinin yerine geçmez.
Önceki görüntünün koşullarını koruyun
Telefonunuzdaki eski bir fotoğraf, halının geçmişini anlamaya yardımcı olabilir; ancak mobilya, ışık ve görüntü ayarları değişmiş olabilir. Eski görüntüyü yeniymiş gibi sunmayın. Tarihi bilinmiyorsa yaklaşık zaman diye not edin. Eski fotoğrafta bölge kapalıysa bu, iz bulunmadığının kanıtı sayılmaz. Eski bir mesajdaki fotoğrafı yeniden indirirken tarih bilgisi değişebilir; orijinal konuşma tarihini ayrıca tutun. Burada amaç teknik bilirkişilik yapmak değildir. Servisin hangi bilginin doğrudan gözlem, hangisinin hatırlanan geçmiş olduğunu ayırabilmesini sağlayan dürüst bir kayıt oluşturmaktır.
Şikâyeti görüntünün dışına taşırmayın
Fotoğraf yalnız görsel farkı gösterir; kokuyu, kalıntı miktarını veya kuruma durumunu kanıtlamaz. Bu şikâyetler varsa ayrı cümlelerle yazın. Görünür bir çizgiyle birlikte dokuda sertlik hissedildiğini söylüyorsanız bunu bir gözlem olarak belirtin, kimyasal kalıntı teşhisi koymayın. Servis yerinde bakmak isteyebilir. Yeni bir görüntü almak için halıyı tekrar ıslatmak, güneşe çıkarmak veya sıcak hava vermek gerekli değildir. Sorunun daha belirgin görünmesini sağlamak amacıyla yapılan işlemler, hem ürünü değiştirebilir hem de önceki durumla karşılaştırmayı anlamsızlaştırabilir.
Karşılaştırmayı ortak bir noktada bitirin
Örneğin iki fotoğraf aynı köşe desenini gösteriyor ama ışıkları farklı olsun. Servisle önce bu farkı kabul edin, ardından uygun koşulda yeni bir çekim veya yerinde inceleme gerekip gerekmediğini sorun. Yalnız telefondaki renge göre yeniden işlem talep etmeyin. Görüşmede aynı bölgenin esas alındığından emin olun. Yeni kayıt eklendiğinde önceki görüntüyü silmek yerine tarihe göre saklayın. Böylece süreç boyunca görünümün nasıl değerlendirildiği anlaşılır. Düzgün fotoğraf düzeni, her ton farkına hazır bir neden atamak yerine incelenebilir ve açık bir soru oluşturur. Ayrıca servis görüntülerin yeterli olmadığını söylerse bunu sorunun reddedilmesi gibi yorumlamayın. Kumaş veya halı yüzeyinin yerinde görülmesi gerekebilir. Fotoğraf dosyası bu incelemeyi kolaylaştıran yardımcıdır; incelemenin yerine geçen kesin bir renk raporu değildir.