Lekenin renginden kesin neden çıkarmak yerine zamanını ve yapılan müdahaleleri not edin. Servise verilecek kısa geçmişle yanlış uygulama riskini azaltın.
Araştırma: 2026-10-25 · Güncelleme: 2026-11-05 · Erzurum Teknik Servis
CRI'nin Spot Solver aracı lekeleri türlerine göre ayırıyor. Burada bir leke çıkarma reçetesi verilmez; amaç, servis değerlendirmesinde kullanılacak geçmiş bilgisini düzenlemektir. Bilinmeyen maddeye yeni ürün sürerek teşhis denemesi yapılmamalıdır.
İlk fark edildiği anı kaydedin
Lekenin dökülme zamanı ile fark edilme zamanı aynı olmayabilir. Misafir gittikten sonra görülen bir iz için dün oluştu diye kesin konuşmayın. Dün akşam fark edildi, kaynağı bilinmiyor notu daha yararlıdır. Normal aydınlatmada bir fotoğraf çekin ve yaklaşık yerini belirtin. Halının tamamı içinde hangi köşede bulunduğunu da gösterin. Lekenin büyüklüğünü anlatmak için elinizi kirli bölgeye bastırmak veya üstüne nesne koymak gerekmez. Görselde yakınındaki desen, yer bilgisini korumaya yardım eder. Bu kayıt, maddeyi tanımlamaz; yalnız olayın sırasını görünür kılar.
Hatırlanan madde ile tahmini ayırın
Masadan çay döküldüğünü gördüyseniz bunu açıkça yazabilirsiniz. Kahverengi leke gördüğünüz için çay olduğunu düşünüyorsanız tahmin sözcüğünü ekleyin. Aynı görünümü farklı maddeler oluşturabilir. Evcil hayvanın o bölgede bulunması da tek başına lekenin kaynağını kanıtlamaz. Koku tarifinde ağır, hafif, yalnız yaklaşınca fark ediliyor gibi gözlemleri kullanın; sağlık veya mikrop teşhisi yapmayın. Mümkünse olay sırasında kullanılan ürün ambalajını veya içeceğin adını hatırlayın. Bilginin eksik kalması utanılacak bir durum değildir. Eksikliği saklamak, yöntemin yanlış varsayımla seçilmesine yol açabilir.
Önceki müdahaleleri sırayla yazın
Bir bezle silindi, market ürünü kullanıldı veya taşınabilir cihaz denendi gibi işlemleri saklamayın. Ürünün etiketi duruyorsa adını ve fotoğrafını paylaşın. Hatırlanmayan doz için yaklaşık bir sayı uydurmayın. Önce su, sonra bir temizleyici, ardından başka ürün kullanıldıysa sıralamayı söyleyin. Halıya tekrar aynı denemeyi yapıp sonucu canlandırmaya çalışmayın. Kimyasalları birbirine karıştırmayın. Özellikle ısı uygulanıp uygulanmadığını yalnız gerçekten biliyorsanız belirtin. Uzmanın geçmiş müdahaleyi bilmesi suçlu bulmak için değil, mevcut yüzeyin hangi etkilerle karşılaşmış olabileceğini değerlendirmek için gereklidir.
Değişimi aynı koşullarda izleyin
İlk fotoğrafla ikinci fotoğrafı farklı güneş açılarında karşılaştırmak yanıltabilir. Mümkün olduğunda aynı açı ve benzer ışık seçin. Leke koyulaştı, halka biçimi oluştu veya yalnız kuruyunca belirginleşti gibi değişiklikleri tarih sırasıyla yazın. Değişimi hızlandırmak için saç kurutma makinesi, ısıtıcı veya ek su kullanmayın. Halıdaki izin çevresini sertçe ovalamayın. Güvenli gözlem, evde kimyasal deney yapmaktan farklıdır. Geniş bir sıvı teması, bilinmeyen kimyasal ya da devam eden su kaynağı varsa yalnız estetik leke hizmeti konuşmak yetersiz olabilir; kapsamı uzmanla ayırın.
Servis görüşmesini açık bir soruyla bitirin
Hazırladığınız geçmişi kısa biçimde iletip bu bilgiye göre önce inceleme mi gerekir diye sorun. Bir fotoğraftan kesin sonuç sözü almak yerine hangi belirsizliklerin kaldığını öğrenin. İşlem öncesi kabul notunda önceden kullanılan ürünlerin ve lekenin bilinmeyen kaynağının yer almasını isteyin. Sonuç değerlendirmesinde sadece izin silinmesine değil, dokuda veya renkte fark oluşup oluşmadığına da aynı kayıtla bakın. Görüşme sonunda anlaşılan bir sonraki adımı yazın. Böylece lekenin geçmişi her telefon konuşmasında yeniden tahmin edilmez ve servis aynı bilgi üzerinden ilerler.
Görüşmeyi somut bir örnekle kurun
Bir örnekte halının üstüne önce meyve suyu döküldüğü görülmüş, ertesi gün kenarında başka bir halka fark edilmiş olsun. İlk olayı kesin bilgi, ikinci halkayı gözlem diye kaydedin. Aynı madde genişledi sonucuna kendiniz varmayın. Eski fotoğrafı yeni görüntünün yanına koyarken tarih sırasını değiştirmeyin. Arada uygulanan bir ürün varsa onun zamanını iki görüntü arasına yazın. Uzman bunun birden fazla olay olup olmadığını değerlendirebilir. Kullanıcıdan beklenen kimyasal açıklama değil, mümkün olduğunca doğru olay dizisidir. Sonuç bilinmese de bu ayrıntılar gereksiz tekrar müdahalelerinin önüne geçmeye yardım eder.