Kombi altında yeni su izi fark edildiğinde güvenli mesafeden yer ve zaman bilgisini kaydedin. Bağlantıyı sıkmadan veya basınç doldurmadan servis değerlendirmesi isteyin.
Araştırma: 2026-10-07 · Güncelleme: 2026-11-05 · Erzurum Teknik Servis
ecoTEC intro kullanıcı kılavuzu, cihazın su ve elektrik hatlarında kullanıcı değişikliğine izin vermez. Bu model sınırı bütün kombilerin teknik ayrıntıları için genellenemez. Yeni ıslaklığın kaynağı, dışarıdan alınan tek görüntüyle kesinleştirilemez; kayıt yapmak onarımın yerine geçmez.
İzin nerede başladığını anlatın
Gövdenin altında görülen suyun tam konumu ile zemindeki lekenin konumu farklı olabilir. Güvenli bir yerde durarak ikisini ayrı tarif edin. Duvar tarafında mı, ön yüzde mi, yoksa cihazın uzağında mı görülüyor? Bir bardak su dökülmüş olma ihtimali varsa bunu da not edin; fakat sırf bu ihtimal nedeniyle tekrarlayan ıslaklığı önemsiz saymayın. Kaynağı bulmak için borulara el sürmeyin. Dolabın içindeki ıslaklığa eğilmek veya cihaz altına başınızı sokmak gerekli değildir.
Islaklığı artıracak deneme yapmayın
Suyun hangi kullanımda göründüğünü bilmiyorsanız sıcak suyu açarak ya da ısıtma ayarını yükselterek denemeyin. Basınç göstergesindeki mevcut bilgi ancak güvenli yerden görülebiliyorsa kaydedilebilir. Bu bilgi, dolum yapılması gerektiği anlamına gelmez. Bilinmeyen vanayı çevirmek, bağlantı sıkmak veya emniyet çıkışını kapatmak uzman değerlendirmesini engelleyebilecek ve risk oluşturabilecek müdahalelerdir. Islaklık bir elektrikli bölümün yakınına ulaşıyorsa fotoğraf için de yaklaşmayın. Kullanımın devam edip etmeyeceğini yetkili servisten öğrenin.
Zaman ve çevre bilgisi
İlk leke görüldüğünde cihazın normal günlük kullanımda hangi hizmeti verdiğini hatırlıyorsanız söyleyin. Hatırlamıyorsanız bilmediğinizi yazın. Önceki temizlik, bakım, üst komşuda çalışma veya odadaki başka su kullanımı zaman çizelgesine eklenebilir. Bunlar kombi dışındaki olasılıkları da görüşmeye açar; hiçbirini doğrudan neden ilan etmez. Islaklık kendiliğinden kaybolsa bile ilk fotoğrafı ve tarihini tutun. Servis geldiğinde zemin kuru olması, daha önce görülen izin hiç yaşanmadığını göstermez.
Hasar kaydı ve mahremiyet
Su izi mobilya veya zeminde kalıcı iz bıraktıysa güvenli alandan genel ve yakın görünümü ayrı kaydedebilirsiniz. Servisle paylaşılan fotoğrafta evrak, aile fotoğrafı veya kişisel adres bilgisi bulunması gerekmez. Eşyayı uzaklaştırma düşüncesiyle ağır dolap taşımayın. Sabit mobilyayı kesmek veya cihazın montajına yük bindirmek de kayıt hazırlığı değildir. Gerekirse hasar değerlendirmesi ile teknik kaynak değerlendirmesi ayrı yürütülür. Islaklık fotoğrafı kaynağın kanıtı olarak değil, görülen durumun zamanlı kaydı olarak saklanmalıdır.
Özgün ev senaryosu
Bir mutfakta sabah kombinin altında küçük leke görülür, akşam aynı noktada yeniden ıslaklık fark edilir. Ev sahibi ilk lekeden sonra yalnız zemini silmiş olduğunu servise açıklar; bunun teknik bir işlem olmadığını belirtir. İki zamanlı kayıt, olayın bir kez yaşanmadığını gösterir. Ancak hangi parçadan kaynaklandığını ortaya koymaz. Servis cihaz ve çevresindeki hatları kendi güvenlik yöntemiyle inceler. Ev sahibi daha sonra raporda hem tespit edilen kaynağı hem uygulanan işlemi ayrı arar; yalnız su giderildi ifadesiyle yetinmez.
Onarım sonrası takip sınırı
Uzman güvenli kullanım kararını açıkladıktan sonra, aynı yerde yeni bir iz görüldüğünde önceki kayıtla bağlantı kurun. Yeni olayın daha az olması, öneminin azaldığını otomatik olarak göstermez. Önceki servis tarihini ve yeni gözlem zamanını birlikte paylaşın. Sorunun dönmesini engellemek için bant, macun veya kap içine toplama düzeneği kurmayın. Geçici su toplama, cihazın güvenli çalıştığı onayı değildir. Gaz kokusu, duman veya elektrik tehlikesi eşlik ederse rutin takip dosyasını bırakıp güvenli acil yardım sürecine geçin.
Başvuruda net bilgiler
- Zemindeki lekenin ve gövde altındaki izin yerlerini birbirine karıştırmadan tarif edin.
- İlk görülme, tekrar görülme ve önceki servis tarihlerini yaklaşık veya kesin oldukları biçimde yazın.
- Kullanıma devam kararı, gerçek kaynak ve uygulanan işlem uzman tarafından açıklansın.