Kepenk kapanırken görülen eğriliği güvenli mesafeden bildirmeyi, açıklık çevresini yönetmeyi ve uzman değerlendirmesiyle servis kaydını nasıl takip edeceğinizi öğrenin.
Araştırma: 2026-11-05 · Güncelleme: 2026-11-05 · Erzurum Teknik Servis
Kepenk kapanırken bir tarafının diğerinden farklı seviyede görünmesi önemsenmesi gereken bir belirtidir. Bunun nedeni yalnız dışarıdan bakarak belirlenemez. Kullanıcı açısından öncelik eğri görünen parçayı düzeltmek değil, insanların hareket alanına girmesini önlemek ve doğru bilgiyle servis çağırmaktır. Açıklığın bir kısmı boş kalsa bile burası güvenli geçiş sayılmaz. Kepengin görünümü, ağırlığının veya hareketinin kontrol altında olduğunu kanıtlamaz.
Görünümü düzeltmeye çalışmayın
Alt kenarı çekmek, yan taraftan kaldırmak veya kepenge ağırlık asmak dengeyi sağlama yöntemi değildir. Raylara el sokulmaz; kılavuzlar sökülmez ve kutuya ulaşmak için merdiven kullanılmaz. Bir yandan kumanda verip diğer yandan kepengi elle yönlendirmek özellikle kaçınılması gereken bir müdahaledir. Mekanik durumu, enerji ve hareketin güvenli kontrolünü yapabilecek yetkin bir servis incelemelidir.
İnsanların altında beklemesini engelleyecek düzeni bina sorumlusuyla kurun. Kepenk bir çıkışı etkiliyorsa alternatif yolun herkes tarafından kullanılabilir olup olmadığı değerlendirilmelidir. Yalnız “diğer kapı açık” demek, tekerlekli sandalye kullanan veya ağır yük taşıyan kişiler için yeterli yönlendirme olmayabilir. Görevliler sorunu gidermek adına kepengi desteklemeye çalışmamalı; alanı koruyarak ziyaretçiyi güvenli rotaya yönlendirmelidir.
Hangi yönden görüldüğünü açıklayın
Servise bildirirken içerden mi dışardan mı baktığınızı söyleyin. Alt çizginin hangi tarafta farklı göründüğünü, kepengin o sırada hareketli mi durmuş mu olduğunu hatırladığınız kadarıyla yazın. Aynı bilgiyi doğrulamak için tekrar açma kapama yaptırmayın. İlk gözlemdeki belirsizlikleri olduğu gibi bırakın. Belirtiyi “makara koptu” veya “yay kaçtı” diye adlandırmak, henüz yapılmamış teknik teşhisi varmış gibi gösterir.
Asimetriyle birlikte çarpma sesi, parça düşmesi veya görünür bir deformasyon fark edilmişse bunları ayrı maddeler olarak iletin. Yakın zamanda çarpma ya da tadilat yaşandığı biliniyorsa tarih ekleyin; neden olduğuna dair yorum yapmayın. Kullanım sırasında zarar gören eşya varsa kepenge yaklaşmadan işletmenin olay kayıt süreci izlenebilir. İnsan yaralanması veya sıkışması söz konusu olduğunda normal randevu beklemek yerine acil yardım talebi gerekir.
Servis erişimini önceden hazırlayın
Kepengin konumunu, bina giriş koşullarını ve sorumlu kişinin iletişim kanalını servisle paylaşın. Model bilgisi mevcut bakım dosyasında varsa eklenebilir. Güvenli erişilemeyen etiketi okumak için kapağın yanına çıkmayın. Teklif aşamasında inceleme ücretini, parça gereksinimi doğarsa onayı kimin vereceğini ve tamamlanmayan işte hangi bekleme düzeninin bırakılacağını sorun. Bu hazırlık, sahada acele karar verme baskısını azaltır.
İşletmenin kapanış ve mal teslim saatlerini de bildirin. Kapı çevresinde çalışacak ekibin alanı güvenli biçimde ayırması için yoğun geçiş zamanlarını bilmesi yararlı olabilir. Müşterilere arızanın ayrıntılarını anlatmak yerine hangi girişin kullanılacağını söylemek yeterlidir. İş programı, teknik ekibi kontrol tamamlanmadan kepengi açmaya zorlamamalıdır. Ticari süreklilik ihtiyacı ile güvenli kullanıma ilişkin uzman kararı ayrı tutulmalıdır.
Onarım sonucunu açık isteyin
HSE, kapı güvenliğini bütün kurulumla birlikte ele alır. Birleşik Krallık teknik rehberi burada Türkiye mevzuatı olarak sunulmaz. Servisten yapılan işlemi, incelenen kapıyı, kontrol sonucunu ve kullanıma ilişkin varsa sınırlamayı anlaşılır bir raporla bırakmasını isteyin.
Yeni formu önceki servis belgelerine ekleyin ve vardiya değişiminde ilgili kişiye devredin. Aynı görünüm tekrar fark edilirse önceki kayıt numarası üzerinden yeni tarihli bildirim yapın. Düzgün görünen alt kenarı elle iterek veya kepenk altında durarak kontrol etmeyin. Kullanıcının katkısı güvenli gözlem, erişim düzeni ve belge takibidir; dengeleme, ayar ve koruma işlevlerinin doğrulanması uzman ekibin işidir.
Tekrar başvurusunda önceki eğrilik tarifini değiştirmeden yeni gözlemi ekleyin; böylece değişimin hangi tarihte fark edildiği açık kalır.
Olay kaydını kapatan kişi yalnız yeni servis formunun geldiğini değil, varsa bekleyen sorunun kime devredildiğini de yazmalıdır. İşin tamamlanmadığı bir ziyareti tamamen kapanmış kayıt gibi arşivlemeyin. Sonraki randevu ve işletme içi sorumlu belli olduğunda yeni bilgiyi tarihli ek notla belirtin; eski gözlemi değiştirmeyin.