Yağmurla ilişkili su izini belgeleyin; drenajı kapatmayın veya rastgele delik açmayın. Sızıntının konumu, olay zamanı ve erişim koşullarıyla uygun uzman değerlendirmesi için talep hazırlayın.
Araştırma: 2026-10-03 · Güncelleme: 2026-11-05 · Erzurum Teknik Servis
Yağmurdan sonra pencere çevresinde su görülmesi, sızıntının nereden geldiğini dikkatle değerlendirmeyi gerektirir. REHAU’nun bakım kılavuzu, pencere ve kapılardaki drenaj kanallarının açık kalmasının önemini belirtir. Bu bilgi, kullanıcının pencereye yeni delik açması veya görünen her boşluğu kapatması anlamına gelmez. Yazı servis öncesi su izinin anlaşılır kaydını hazırlamayı amaçlar. Cam, dış cephe, montaj birleşimi ve drenaj gibi alanların değerlendirmesi uygun uzman tarafından yapılmalıdır; yüksekte veya dışarı uzanarak işlem denemeyin.
Su izinin yerini kaydedin
Suyun ilk görüldüğü köşeyi ve yayıldığı alanı fotoğraflayın. İç pervaz, duvar kenarı veya pencere önündeki zemin gibi konumları ayrı anlatın. Suyun geldiği noktayı fotoğraftan kesinleştirmek mümkün olmayabilir; gördüğünüz başlangıç izi ile varsaydığınız nedeni birbirinden ayırın. Mümkünse olay sırasında tarih ve saat notu alın. Pencerenin o sırada açık mı kapalı mı olduğunu belirtin. Bu bilgiler, servisin yalnızca kurumuş lekeye bakarak bütün olayı tahmin etmesini beklemekten daha yararlıdır.
Yağmur ilişkisini açıklayın
Şikâyetin her yağmurda mı yoksa belirli hava koşulunda mı görüldüğünü normal gözleminize dayanarak anlatın. Su testi yapmak için hortumla pencereye yüklenmeyin. Böyle bir deneme gerçek koşulu temsil etmeyebilir ve başka alanları etkileyebilir. İlk kez görüldüyse önceki dönem hakkında kesin iddia oluşturmayın. Evde suyun başka kaynaktan gelme ihtimali varsa bunu da uzmanla konuşun. Yağmurla aynı anda görülen bir leke, tek başına hangi birleşimin arızalı olduğunu kanıtlamaz.
Rastgele kapatma uygulamayın
Pencere üzerinde görülen açıklıkların bazıları belirli işleve sahip olabilir. Kullanıcı her kanalı silikon veya bantla kapatmamalıdır. Drenajı koruma bilgisi, bu boşlukların ne olduğunu model üzerinden değerlendirmeyi gerektirir. Delik açmak, profil kesmek veya çerçeve dışına dolgu yapmak uzman işi olarak ele alınmalıdır. Önceki müdahaleler varsa servisle paylaşın. İnternetteki genel bir yöntem farklı pencere sistemine uygun olmayabilir. Yerinde değerlendirme yapılmadan kalıcı malzeme uygulaması önerisi istemek yerine sorun kontrolü talep edin.
Ev içindeki durumu güvenle koruyun
Erişilebilir zemindeki suyu güvenli biçimde temizlemek ve eşyaları zarar görmeyecek yere almak pratik hazırlık olabilir. Ancak elektrikli donanım yakınında su varsa güvenlik durumunu uygun uzmanla değerlendirin; bu yazı elektrik müdahalesi tarif etmez. Islak veya yüksek yere tırmanarak pencere dışını incelemeyin. Çocuk ve evcil hayvanların çalışma alanına erişimini düzenleyin. Fotoğraf almak için cam üzerinde baskı oluşturmayın. Teknik kaydı hazırlarken ilk öncelik evdeki kişilerin güvenli kalmasıdır.
Servis kapsamını netleştirin
Talepte su izi, etkilenen pencere sayısı ve montaj geçmişini belirtin. Sorunun yalnızca PVC donanımı mı yoksa dış cephe birleşimi mi olduğu henüz bilinmeyebilir. İşletmeden hangi alanları kontrol edebildiğini ve başka uzman gerekip gerekmediğini öğrenin. Keşif sonrası önerilen işlem kalemleri açıklansın. Teklifte “silikon işi” gibi tek sözcük yerine hedeflenen bölge ve işlemin gerekçesi bulunmasını isteyin. Kullanıcı belirli dolgu ürününü teşhis yapılmadan çözüm olarak dayatmamalıdır.
Sonraki yağmurda kayıt tutun
İşlem sonrası aynı noktada yeniden su görülürse yeni fotoğraf ve tarih alın. Eski lekeyle yeni ıslaklığı ayırın; kurumuş yüzeyin görünümü tek başına yeni sızıntı kanıtı olmayabilir. Servis belgesini ve uygulanan işin kapsamını saklayın. Erzurum’da pencere hizmeti aramasında yağmurla ilişkili şikâyeti, kat ve erişim bilgisini paylaşabilirsiniz. Görüşme sırasında dışarıdan çalışma gereği ortaya çıkarsa uygun ekip ve çalışma düzeni işletme tarafından açıklansın.
Sızıntıyı bildirdiğinizde yalnızca en büyük lekeyi değil pencerenin genel görünümünü de göstermek yararlıdır. Yakın fotoğraf konumu kaybettirebilir. Kişisel alanları paylaşmadan genel ve ayrıntı görüntüsünü birlikte iletin. Önceden çekilmiş montaj fotoğrafı bulunuyorsa tarihini belirterek ekleyin. Böylece servis güncel görüntüyle geçmiş düzeni karıştırmadan daha anlaşılır bir başlangıç değerlendirmesi yapabilir.