Elektrik kesintisiyle aynı dönemde asansörün durması halinde gözlemleri ayırmayı, yardım çağrısını düzenlemeyi ve teknik değerlendirmeyi yetkili ekibe bırakmayı anlatıyoruz.
Araştırma: 2026-10-27 · Güncelleme: 2026-11-05 · Erzurum Teknik Servis
Bina elektriğinde kesinti yaşandığı sırada asansörün durması veya enerji geri geldikten sonra benzer duruşların tekrarlanması, bina yönetiminin bakım firmasına aktarması gereken bir olaydır. Zaman bakımından yakın gerçekleşen iki olayın aynı nedenden kaynaklandığı kesin değildir. Kullanıcılar şalterleri denemek, kumanda panosunu açmak veya kabini hareket ettirmek yerine gördükleri belirtileri güvenli biçimde bildirmelidir. Elektrik tesisatı ve asansör ekipmanındaki teknik çalışmalar yalnız yetkili uzmanlarca yapılır.
Kesinti ile asansör belirtisini ayrı kaydedin
Bina sorumlusu, elektrik kesintisinin fark edildiği zamanı ve asansör duruşunun bildirildiği zamanı iki ayrı kayıt olarak tutabilir. Binadaki ortak alan aydınlatmasının da sönüp sönmediği, başka bir kabinde sorun bildirilip bildirilmediği veya enerji geri geldiğinde asansörün kullanım durumu bilgileri gözlem olarak aktarılabilir. Hangi devrenin etkilendiğini yalnız dışarıdan bakarak tahmin etmek veya bir elektrik arızasını cihazın kesin nedeni ilan etmek doğru değildir.
Duruş aralıklıysa her olay için tarih, yaklaşık saat, cihaz kimliği ve olayın ne şekilde fark edildiği yazılabilir. Kapıda bekleyen biri kabinin gelmediğini mi gördü, yoksa kabin içindeki bir kişi hareketin durduğunu mu bildirdi? Bu ayrım servis ekibinin hangi bilginin doğrudan gözlem olduğunu anlamasına yardımcı olur. Ses kaydı veya video bulunmaması, bakım çağrısını ertelemek için gerekçe yapılmamalıdır.
Kabinde yolcu varsa iletişimi sürdürün
Kabinde bir kişi bekliyorsa alarm veya erişilebilen telefon aracılığıyla yardım istenmesi ve bina görevlisinin bakım şirketine haber vermesi önemlidir. Bina görevlisi, güvenli konumdan konuşabiliyorsa yolcuyla iletişimi sürdürebilir; yolcu sayısını ve varsa acil sağlık ihtiyacını yardım ekibine aktarabilir. KONE, mahsur kalan kişilerin kapıyı zorlamamasını ve eğitimli kurtarma personelini beklemesini önerir. Yangın veya başka acil tehlike varsa durum ilgili acil yardım birimine de bildirilmelidir.
Enerji geri gelmiş olsa bile kapıları açmayı zorlamak, şalterleri sırasıyla denemek veya asansörü tekrar tekrar çağırmak kullanıcı müdahalesi değildir. Kabinin tam konumu ve sistemin mevcut durumu bir bakışla güvenilir biçimde belirlenemeyebilir. Asansörde yolcu yoksa da diğer kişilerin cihazı kullanmaya yönlendirilmemesi ve kullanım durumunun bakım firmasıyla görüşülmesi gerekir. Ekip geldiğinde binaya güvenli erişim sağlamak, yetkisiz teknik işlem yapmaktan daha yararlı bir hazırlıktır.
Servis ve bina yönetimi hangi kayıtlara bakabilir?
Önceki duruşların tarihleri, ilgili servis fişleri ve binanın bakım sözleşmesindeki cihaz bilgileri yetkili ekibe sunulabilir. Ekibin asansörle ilgili incelemesi ile elektrik tesisatına ilişkin uzman değerlendirmesi ayrı işler gerektirebilir. Bina yönetimi, iki ekibin hangi konuda geri bildirim vereceğini yazılı olarak netleştirerek aynı belirtinin kime aktarılacağı konusunda karışıklığı azaltabilir. Elektrik dağıtımı veya bina tesisatı hakkında yalnız doğrulanmış bilgiler paylaşılmalıdır.
Bakım sonrasında yapılan işlemin kapsamı, varsa beklenen parça ve cihazın kullanım kararı servis kaydında anlaşılır biçimde yer almalıdır. Kabinin bir kez çalışması, tekrarlayan duruşun nedeninin bulunduğunu veya başka bir güvenlik kontrolüne ihtiyaç kalmadığını tek başına kanıtlamaz. Yeni duruş oluşursa önceki kayıt numarasıyla birlikte yeni tarih ve koşullar iletilebilir. Yolcuların kişisel ve sağlık bilgilerinin bina duyurusuna eklenmesi gerekmez. Bildirimlerin kime iletileceği bina kullanıcılarına açık biçimde duyurulabilir ve gerektiğinde güncellenebilir.
Birleşik Krallık HSE'nin kaldırma ekipmanı rehberi, arıza veya hasar gibi olağan dışı durumların yetkin kişi tarafından inceleme gereksinimini etkileyebileceğini belirtir. Rehberdeki Birleşik Krallık mevzuat ve periyotları Türkiye'ye doğrudan aktarılmamalıdır. Türkiye'deki güncel bina sorumlusu yükümlülükleri ve cihazın güvenli kullanımı ilgili kurum ve yetkili servis tarafından değerlendirilmelidir. Bakım ve muayene kayıtlarının saklanması, tekrarlanan bildirilerin doğru takip edilmesine yardımcı olur. Her yeni servis yanıtının tarihi, bakım sağlayıcısının yönetime ilettiği açık talimatla birlikte kaydedilebilir.