Epson'un bazı V serisi tarayıcılarla verdiği güç adaptörlerine ilişkin 1 Mayıs 2020 tarihli resmî duyuruda açıklanan ısınma riskini ve etkilenen ürün kapsamını öğrenin.
Araştırma: 2026-10-27 · Olay tarihi: 2020-05-01 · Güncelleme: 2026-11-05 · Erzurum Teknik Servis
ABD Tüketici Ürünleri Güvenliği Komisyonu 1 Mayıs 2020'de Epson tarayıcılarla satılan belirli güç adaptörleri için geri çağırma duyurdu. Komisyona göre adaptörler aşırı ısınıp eriyebilir veya tutuşabilir; bu da yanık ve yangın riski oluşturur. ABD'de yaklaşık 314.000 adaptör, Kanada'da ise buna ek olarak yaklaşık 25.000 adaptör kapsamda bildirildi.
Tarayıcı ve adaptörün ilişkisi
Duyuru, Epson V30, V33, V37, V300, V330 ve V370 serisi tarayıcılarla verilen adaptörleri tanımlar. Kaynakta adaptör üzerindeki iç parça kodu EADP-16CB B olarak belirtilir. Bir tarayıcının yalnız Epson markalı veya V serisi olması, bağlı adaptörün kesinlikle geri çağırma kapsamında olduğu anlamına gelmez. Model ve adaptör kodu, resmî açıklama ve mevcut belgelerle birlikte karşılaştırılır.
Kurumun tarif ettiği adaptör siyah renktedir ve tarayıcı ile prize giden kabloları bulunur. Bu fiziksel tanım tek başına ürün kimliği yerine geçmez; benzer görünüşte farklı adaptörler olabilir. Etiket güvenli biçimde görülemiyorsa cihazı çalıştırarak veya kabloyu çekiştirerek kod aramayın. Satın alma kaydı ve üretici desteği, kimliğin doğrulanması için ayrı yollardır.
Kurum hangi riski açıkladı?
Bir ofiste adaptörler zaman içinde cihazlar arasında karışmış olabilir. Masa üzerindeki tarayıcıyla yanındaki güç kaynağının birlikte satın alındığı bilinmiyorsa bu belirsizliği belirtin. Geçmiş değişim formu veya üretici yazışması varsa cihaz dosyasıyla eşleştirin. Uygunluğu denemek için başka adaptör takmak yerine yetkili destekten model bazında açıklama isteyin; fiziksel olarak uyan fiş yeterli doğrulama değildir.
CPSC, etkilenen adaptörün kullanımının hemen durdurulmasını ve ücretsiz değişim için Epson ile iletişime geçilmesini bildirdi. Duyurunun çözümü adaptör üzerinedir; bu bilgi, her Epson tarayıcının veya bağlantılı bilgisayarın geri çağrıldığı şeklinde genişletilmemelidir. Üretici, kendi ürün kimliği ve pazara göre geçerli destek sürecini belirler.
Güvenli destek görüşmesi
Bir kullanıcı fatura, tarayıcı model adı ve daha önce kaydettiği adaptör kodunu bir araya getirebilir. Adaptörde yanık kokusu, erime veya görünür kablo hasarı varsa bunları aynı ayrıntıyla not etmek yararlıdır. Belirtiyi yeniden üretmek için adaptörü tekrar prize bağlamak, başka cihaz üzerinde denemek veya gövdeyi açmak güvenli bir doğrulama yolu değildir.
Hasar sürüyor veya elektriksel riskten emin olunamıyorsa alana yaklaşmadan yetkin yardım alın. Bir adaptörün dışarıdan normal görünmesi, ilan edilmiş ürün kapsamını otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Üreticinin yanıtı alınana kadar kullanılan tarayıcının model ve satın alma pazarıyla ilgili bilgi güvenli kanaldan aktarılmalı; seri numarası veya sipariş belgesi herkese açık paylaşılmamalıdır.
Ülke ve tarih sınırları
CPSC kaydı ABD'de ve ayrıca Kanada'da satılan ürünlerin geri çağırmasını anlatır. Türkiye'de aynı adaptörün satıldığı, yerel bir geri çağırma yapıldığı veya ücretsiz değişimin aynı koşullarla sunulduğu bu kaynaktan doğrulanamaz. Türkiye'deki bir ürün için Epson'un yerel duyurusu, satıcının yönlendirmesi ve ilgili resmî ürün güvenliği kayıtları ayrıca incelenmelidir.
Birden fazla birimde aynı tarayıcı kullanılıyorsa kontrol edilen cihazları ayrı listelemek yararlı olur. Her satırda doğrulanmış cihaz kimliği, başvuru numarası ve beklenen işlem bulunabilir. Başka birimde değişim yapılmış olması kendi adaptörünüzün de işlem gördüğünü göstermez. Kullanım dışı ekipmanın durumunu ilgili personele bildirin; belge eksikliğini cihazı yeniden çalıştırarak gidermeye çalışmayın.
Yerine kullanılacak güç kaynağının uygunluğu yalnız fişin fiziksel olarak takılabilmesine göre değerlendirilmez. Üreticinin ilgili model için verdiği destek yanıtı ve teknik bilgiler önemlidir; elektriksel müdahale gerektiren bir durumda yetkin servise başvurulmalıdır. Kullanıcı, değişim talebinin yanıtını ve teslim edilen parçanın tanımını saklayarak daha sonra hangi adaptörün işlem gördüğünü izleyebilir.
Bu geri çağırma, uzun süredir kullanılan çevre birimlerinin güç kaynaklarını da ürün güvenliği takibine dahil etmek için somut bir örnektir. Bir ofiste birden fazla aynı model tarayıcı varsa her cihazın adaptör kodu ayrı doğrulanmalıdır. Bir ünitenin değiştirilmiş olması, aynı odadaki diğer ünitelerin de işlem gördüğü anlamına gelmez.